Mes engagements pour un service sérieux, fiable, respectueux et de qualité.
Charte mise à jour le : 25 Septembre 2022
Lors de la pré-visite, je recueille toutes les informations nécessaires au bon déroulement des prestations. Je m’adapte au rythme, au tempérament et aux habitudes de l’animal.
Je mets tout en oeuvre pour répondre aux besoins de l’animal : alimentation, santé, sécurité, confort, comportement, hygiène, etc.
J’utilise un équipement adapté me permettant de désinfecter les semelles de mes chaussures, mes mains etc. entre chaque visite.
Pour rappel la loi oblige les propriétaires de tout animal de compagnie carnivore (chiens, chats, furets) à être identifié. De plus je recommande les clients de faire pucer et vermifuger leurs animaux de compagnies pour éviter la propagation de parasites.
Aucune maltraitance, violence, punition, ou contrainte négative n’est tolérée.
Je tiens le propriétaire informé à travers un compte-rendu quotidien et je me rend disponible pour des échanges.
En cas de problème, je préviens le propriétaire immédiatement et si nécessaire je contacte les services compétents dans les plus brefs délais.
Je ne pratique aucun acte médical sur l’animal : je conseille les clients et les oriente vers des professionnels qualifiés.
Je respecte les horaires et les durées de prestation prévus en accord avec le propriétaire.
Je n’utilise pas les pièces et le matériel qui ne servent pas à la prestation.
Aucune autre personne ne peut m’accompagner au domicile du client sans son autorisation.
En fin de prestation, je remets les clés en mains propres au client, sauf demande particulière. Je ne divulgue aucune information personnelle sur le client à une tierce personne.
Je me conforme aux législations réglementant l’exercice de la profession et la protection des animaux domestiques.
Je m’engage à tout faire avec le coeur, à donner le meilleur de moi même pour vos animaux et à être disponible et accessible pour les propriétaires.
Je tiens compte des avis des clients pour maintenir ou améliorer la qualité de mes services.
Nounounimo
Services professionnels de visites à domicile et promenades pour chiens, chats, chevaux et nouveaux animaux de compagnie (lapins, cochons d’inde, hamsters, rats, souris, oiseaux, poissons…)
Label n° 10202256-CF009C
Coordonnées
06 08 34 94 50
estelle@nounounimo.fr
Horaires téléphonique
Du lundi au vendredi :
9h—19h
Le samedi :
9h—14h
Estelle Maron
Entrepreneur individuel
SIREN 883 577 975
Assurance professionnelle multirisque MAIF
Attestation de connaissances
2022/AB88-7F03
Numéro d’enregistrement DDPP
DDPP56-CN-202226